Débloquez les gains – faites tourner aujourd'hui !
Ressentez la précipitation, ressentez la victoire !
Chaque participant doit bien comprendre les normes opérationnelles énumérées ci-dessous avant de pouvoir effectuer un dépôt dans € ou demander un retrait. Pour que les choses restent équitables, ouvertes et sûres pour tous les titulaires de compte, des règles claires sont en place.
Pour les résidents de France, l’inscription nécessite une preuve d’éligibilité, telle qu’une preuve d’âge légal et d’identité. Chaque personne qui postule ne peut avoir qu'un seul compte personnel. Afin de protéger votre vie privée et vos soldes personnels, le partage de comptes et le fait de laisser d’autres personnes y accéder ne sont pas autorisés.
Votre solde affichera les dépôts dans € une fois le paiement traité avec succès. Les demandes de retrait ne sont traitées qu'après vérification du compte conformément aux réglementations de conformité financière France, généralement dans des délais spécifiés. Une surveillance continue garantit que les mesures de sécurité et de lutte contre la fraude sont systématiquement respectées.
La conduite du jeu doit respecter des règles standardisées pour chaque option de divertissement proposée. Toute forme de manipulation, de collusion ou d’activité suspecte entraîne une suspension immédiate avec possibilité de confiscation des gains. Toutes les interactions avec les autres joueurs et le personnel de service doivent rester respectueuses et constructives.
Les protocoles de protection des données répondent aux exigences réglementaires France. Les informations personnelles sont traitées de manière confidentielle, avec un cryptage robuste pour toutes les activités financières et transactionnelles. Des instructions détaillées sur les outils d’autolimitation et l’assistance au comportement responsable sont facilement disponibles via les paramètres du compte utilisateur.
En participant aux activités de la plateforme, vous acceptez ces conditions. Vous pouvez entrer en contact avec des représentants autorisés à tout moment si vous avez des questions ou avez besoin d'aide. Assurez-vous que toutes les informations que vous saisissez sont correctes afin que votre solde € ne ralentisse aucune transaction financière.
Pour ouvrir un compte, vous devez fournir des informations personnelles précises et une adresse e-mail fonctionnelle.
Vous ne pouvez créer un profil que si vous avez plus de 18 ans et vivez dans un endroit où cela est autorisé.
Vous devez remplir tous les champs obligatoires lors du processus d'inscription, tels que votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre devise préférée (€).
La plateforme d'examen interne vérifie les entrées en double, les fausses informations ou les tentatives de contournement des restrictions de localisation.
Les titulaires de compte peuvent être invités à fournir des scans ou des photos clairs d'une pièce d'identité émise par le gouvernement, une preuve de résidence (comme une facture de services publics ou un relevé bancaire) et, dans certains cas, une preuve de la provenance de l'argent, en particulier lorsqu'ils retirent € pour la première fois.
Tous les dossiers soumis doivent être à jour et faciles à lire afin de répondre aux exigences de lutte contre le blanchiment d’argent et de garantir la sécurité des actifs des clients. S'il y a des erreurs ou des fichiers manquants, vous devrez peut-être arrêter de travailler jusqu'à ce que les problèmes soient résolus.
Une demande peut être refusée si elle tente de s'inscrire plus d'une fois, contient des informations incorrectes ou contient des informations de paiement provenant d'un tiers.
Une fois toutes les vérifications effectuées, vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités du profil, comme effectuer des dépôts sur € et demander des retraits.
Pour les participants de France, les transactions financières sont configurées pour fonctionner avec leurs banques et préférences locales.
Vous pouvez payer avec des cartes bancaires (Visa, Mastercard), certains portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller) et des crypto-monnaies populaires comme Bitcoin et Ethereum. La section portefeuille personnel contient une liste de toutes les façons d'effectuer un dépôt. Chaque transaction possède un identifiant unique et est traitée immédiatement.
Pour ajouter €, les joueurs doivent effectuer au moins une étape d'identification de compte réussie. Le montant minimum du dépôt est de 10 €, tandis que le maximum peut varier en fonction de la méthode et du statut individuel de l'utilisateur. Une confirmation instantanée est disponible pour les portefeuilles électroniques et les crypto-monnaies, tandis que les dépôts par carte bancaire peuvent nécessiter jusqu'à 15 minutes. Seuls les instruments de paiement appartenant au titulaire du compte sont autorisés ; les dépôts de tiers ne sont pas pris en charge.
Les paiements peuvent être demandés via la même source de financement que celle utilisée pour les dépôts, lorsque cela est possible. Le retrait minimum est de 20 €. La plupart des retraits sont traités dans un délai de 3 jours ouvrables, mais les retraits cryptographiques offrent une confirmation blockchain dans un délai d'une heure lorsque les conditions du réseau le permettent. Pour plus de sécurité, les joueurs peuvent être invités à prouver à nouveau leur identité. En raison des règles, si vous retirez plus de 2 500 € sur une période de 30 jours, vous devez suivre des étapes supplémentaires pour prouver votre identité. Les politiques et lois des fournisseurs dans France peuvent modifier les limites des transferts et les méthodes qui peuvent être utilisées.
La plateforme ne facture pas de frais, mais les processeurs tiers peuvent facturer leurs propres frais.
Consultez la section paiements du tableau de bord de votre compte pour toutes les informations dont vous avez besoin et une liste de vos partenaires de paiement actuels.
Pour maintenir l'environnement ouvert et utile pour les joueurs Français, il doit y avoir des règles claires pour mettre fin aux modèles de jeu nuisibles.
Des systèmes de surveillance détaillés signalent les activités inhabituelles, comme les longues sessions ou les changements importants dans les transactions €, et envoient des alertes et des conseils personnalisés sur la manière de s'engager de manière saine. Les joueurs peuvent définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles dans € à l'aide d'outils de gestion du temps disponibles dans les tableaux de bord de leur compte. Ces limites restent les mêmes pendant la période choisie et ne peuvent être relevées qu'à la fin du cycle, ce qui aide les gens à contrôler leurs dépenses. Les titulaires de compte peuvent également configurer des rappels de session et des pauses obligatoires après des intervalles prédéterminés.
Les confinements d’activité totale sont disponibles grâce à des fonctionnalités d’auto-exclusion robustes. Les participants peuvent initier une période de suspension allant de 24 heures à cinq ans sans possibilité de réactivation précoce. Pendant cette période, l'accès à toutes les fonctionnalités du jeu, le solde dans € et les offres promotionnelles sont suspendus.
Les demandes de retrait des soldes disponibles dans € restent accessibles même lorsque les restrictions sont actives.
Pour une assistance complète, des partenariats avec des organisations certifiées spécialisées dans le soutien aux jeux de hasard sont intégrés. Des informations de référence et des liens d’aide immédiate sont proposés à chaque étape de l’interaction. Toutes les communications restent confidentielles conformément aux mandats de protection des données France.
Si vous êtes une personne Français à la recherche de conseils supplémentaires ou pour initier des paramètres de restriction, contactez le service client ou accédez à la section “Limites personnelles” dans les paramètres de votre profil.
Un comportement responsable garantit une expérience plus sûre et plus enrichissante pour chaque titulaire de compte.
Pour protéger chaque transaction et toutes les informations personnelles fournies par les titulaires de compte, la plateforme utilise des protocoles de cryptage puissants comme TLS 1.3. Chaque profil enregistré reçoit un identifiant unique qui conserve les informations d'authentification distinctes de l'historique des jeux et de l'activité de paiement. Cela réduit le risque d’accès non autorisé.
Nous collectons uniquement les informations absolument nécessaires à la gestion de l'entreprise et au respect des règles, telles que les coordonnées, la preuve d'âge, la preuve d'identité et les préférences de paiement. Les cookies ne sont utilisés que pour gérer les sessions et détecter les fraudes, et non pour afficher des publicités à des personnes extérieures au site. Nous ne partageons aucune donnée de géolocalisation avec des tiers, à l'exception des contrôles de conformité exigés par la loi France.
Tous les joueurs peuvent demander une copie de leurs informations stockées, corriger d'éventuelles erreurs ou supprimer complètement leur compte, à moins qu'ils ne soient obligés de le conserver pour des raisons de lutte contre le blanchiment d'argent. Pour faire toute demande concernant vos données, vous devez d'abord prouver votre identité via le canal d'assistance. Tous les retraits dans € sont sécurisés tout au long du processus et les adresses de facturation sont cryptées à la fois lorsqu'elles sont stockées et lorsqu'elles sont envoyées.
Si vous avez des questions sur la confidentialité, veuillez contacter le délégué à la protection des données dont le nom figure dans la section contact de la plateforme.
Des audits internes réguliers et des évaluations externes garantissent que toutes les mesures de sécurité répondent aux normes internationales et spécifiques à France.
La plateforme propose de nombreux packages de bienvenue, bonus de rechargement et campagnes saisonnières différents qui ne sont disponibles que pour les utilisateurs enregistrés.
Vous ne pouvez obtenir chaque incitation que si vous répondez à certaines exigences, telles que la fréquence à laquelle vous utilisez votre compte et si vous avez participé à des offres similaires dans le passé. La section « Promotions » est toujours mise à jour avec des informations sur les campagnes en cours.
Les nouveaux membres Français peuvent obtenir un bonus de premier dépôt s'ils créent un compte et effectuent un premier dépôt de € ou plus. Pour être éligible, vous devez respecter le montant minimum du dépôt indiqué dans les conditions. Comme décrit dans la description de chaque package, des tours gratuits, des crédits correspondants ou des tours supplémentaires sont offerts.
Les utilisateurs permanents peuvent obtenir des bonus de rechargement périodiques s'ils répondent aux exigences minimales de rechargement du solde. Chaque opportunité de rechargement a ses propres règles et limites de temps pour parier. La plupart du temps, les paris doivent être placés dans un délai de 7 à 30 jours.
Les participants reçoivent des points grâce à un jeu régulier qui contribuent à des récompenses à plusieurs niveaux, à du cashback ou à des laissez-passer de tournoi exclusifs. L’avancement des niveaux de fidélité dépend de la fréquence et du volume de l’activité plutôt que du résultat gagnant/perdant. Le rachat des incitations à la fidélité est soumis aux exigences de renouvellement décrites dans les détails de la promotion.
Tous les crédits ou tours attribués doivent être joués un nombre spécifié de fois avant que le retrait de tout gain associé dans € ne soit autorisé. Par exemple, une exigence de 30x appliquée à un crédit €100 signifie qu'un total de €3 000 doit être mis en jeu avant un paiement. Les jeux de table contribuent généralement à un pourcentage plus faible au roulement que les machines à sous ; les taux de contribution de chaque incitation sont clarifiés dans le cadre de ses propres règles.
Vous risquez de perdre votre promotion si vous faites certaines choses, comme parier à faible risque, créer des comptes en double ou utiliser des méthodes de paiement tierces. Tous les jeux ne peuvent pas être joués avec des bonus. Les conditions énumèrent les jeux qui ne sont pas éligibles et les zones qui ne le sont pas. Si vous jouez ou manipulez le jeu de manière incorrecte, vous serez disqualifié des offres actuelles et futures.
Les utilisateurs doivent suivre le processus de réclamation défini pendant la période de campagne afin de s'inscrire. Si vous ne remplissez pas certaines conditions, comme devoir jouer pendant un certain temps, les bonus et autres gains ne seront plus valables. Une fois la date d’expiration dépassée, toutes les incitations qui n’ont pas été utilisées ne sont plus valables.
Les clients doivent consulter la page Promotions avant d'entrer pour obtenir une liste complète de toutes les options actuelles, y compris les codes promotionnels actifs, les montants de dépôt minimum dans € et les exigences spécifiques pour chaque campagne. Toutes les activités doivent être conformes aux réglementations France et à la politique de la plateforme.
La plateforme maintient des mécanismes structurés pour gérer les désaccords, visant à fournir des décisions équitables à tous les acteurs Français.
Vous trouverez ci-dessous un guide étape par étape décrivant la manière dont les plaintes et les litiges sont gérés, y compris les délais recommandés pour chaque étape.
Les clients peuvent faire appel officiellement dans les 14 jours suivant l’obtention de la première réponse s’ils n’aiment pas le verdict. La direction examinera tout autre appel pour s’assurer qu’il est équitable. Pour le contexte, toutes les lettres précédentes doivent être incluses.
Si les canaux internes ne fonctionnent pas, contactez l'organisme externe de règlement alternatif des litiges (ADR). La plateforme fournira des informations sur le(s) médiateur(s) indépendant(s) de France, qui sont certifiés selon les pratiques standard de l'industrie. Les soldes, y compris €, resteront sûrs et non affectés pendant tout le processus. Tous les montants en litige seront conservés jusqu’à ce que le problème soit résolu.
Une fois la décision finale prise, toutes les mesures correctives, telles que les modifications apportées à €, les annulations de paris ou d'autres formes de compensation, sont rapidement mises en œuvre. Les clients doivent consulter les résultats documentés et conserver les numéros de référence pour toute correspondance future. Selon les règles France, chaque plainte est enregistrée et conservée pendant au moins cinq ans pour garantir que les personnes soient tenues responsables.
Pour assurer la sécurité de la plateforme, il doit y avoir un moyen clair de gérer les profils des joueurs, en particulier lorsqu'il s'agit de les suspendre ou de les fermer.
Pour les participants Français, il existe des mesures spécifiques à prendre en cas de suspicion de violation, d’activité inhabituelle, de fraude ou de demande de désactivation.
Si les systèmes de surveillance constatent plusieurs tentatives de connexion infructueuses, des détails de vérification incohérents, une utilisation non autorisée d'instruments de paiement ou une éventuelle implication dans des transactions suspectes impliquant €, le compte peut être temporairement suspendu. L'accès aux jeux en argent réel, aux retraits et aux promotions est interrompu pendant cette période. Le titulaire du compte recevra un e-mail expliquant pourquoi son compte a été suspendu et ce qu'il doit faire pour confirmer ou clarifier ses informations.
Une désactivation permanente est envisagée en cas de violations répétées des conditions, d'utilisation d'outils automatisés, de tentatives de retrait € à l'aide d'informations de paiement tierces ou de comportement frauduleux confirmé. Avant la fermeture, les personnes concernées sont informées de la décision et reçoivent des preuves. Si possible, la méthode du payeur vérifié peut récupérer le solde disponible €, moins les frais ou pertes encore dus. Ceci est soumis à un examen de conformité et de lutte contre le blanchiment d’argent. Pour fermer définitivement leur compte, les joueurs doivent contacter le support et donner leurs informations d'identification et confirmer qu'ils souhaitent retirer le reste €. Tous les soldes promotionnels et offres en cours seront annulés à la clôture.
Ceux qui souhaitent contester la suspension ou la fermeture doivent déposer un recours formel dans les 14 jours suivant la notification. Les appels sont examinés par une équipe dédiée, ce qui peut nécessiter des documents ou des éclaircissements supplémentaires. Le verdict final est rendu par courrier électronique dans un délai de 30 jours, conformément aux réglementations France et aux normes d’équité.
Le retour après une sortie forcée ou une fermeture volontaire nécessite une nouvelle inscription, sous réserve des conditions d’éligibilité, notamment la vérification des données personnelles, de la source de financement et du lieu.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
Switch Language
